Мебель: Крупные сети: делюсь опытом и собираю отзывы

[IvanAnderson]

Я давно закупаюсь в крупных сетях: продукты, бытовая химия, иногда электроника. Нравится, что есть программы лояльности, скидки, доставка и приложения, но иногда цены и качество реально разочаровывают. В одном магазине акции честные, а в другом цена со скидкой такая же, как в соседнем без скидки.

Персонал и сервис тоже оставляют разные впечатления. Где-то на кассе очереди, зато в приложении всё удобно, а где-то наоборот. Ещё замечал, что собственные марки сетей растут в ассортименте и иногда оказываются не хуже известных брендов.

Хочу собрать свежие отзывы: какие крупные сети вас радуют или бесят? Расскажите, где чаще покупаете, что нравится в сервисе и на что хочется пожаловаться?

 

[Olga.Novikov]

Всем привет! За последние пару лет брал диван в «Много мебели» и шкаф в «Шатуре». Разница огромная: у первых цена приятная, но доставку и сборку переносили дважды, а обивка приехала с небольшим зацепом. В «Шатуре» вышло дороже, зато замерщик и сборщики приехали вовремя, всё совпало по размерам и качество пока радует. Но понимаю, что опыт сильно зависит от конкретного салона и сборщиков.

Сейчас выбираю кухню и мучаюсь: брать в крупной сети или искать локального производителя? У кого был опыт с «Марией», «Зеттой» или «Трией» — как у них с гарантией, сроками и решением проблем по браку? Делитесь, пожалуйста, очень надо определиться.

 

[MariaModern]

Всем привет! За последние пару лет брали диван в одной крупной сети и шкаф-купе в другой. Впечатление двойственное: в шоуруме всё красиво, менеджеры бодрые, но сроки доставки сдвигают почти всегда. Диван в итоге нормальный, а вот шкаф привезли с царапиной на фасаде — замену ждали ещё три недели. Сейчас присматриваю кухню в крупной сети и честно побаиваюсь заказывать из-за монтажа: у всех ли монтажники в штате или на подряде?

Поделитесь, у кого был удачный опыт с большой сетью? Что важнее — бренд, конкретный магазин или сборщик? И как вы решаете вопрос с гарантией, если косяк вылез через полгода?

 

[Anton_Popov]

Всем привет! Брали недавно угловой диван в крупной сети — в зале всё шикарно, менеджер пел соловьём, а по факту привезли на неделю позже и с царапиной на подлокотнике. Заменили, но осадок остался. При этом кухню заказывали в другой сети — сборщик попался золотой, всё выровнял и даже подкрутил старые шкафы. Так что, похоже, всё зависит не от вывески, а от конкретного магазина и бригады.

У кого был опыт с возвратом мебели по гарантии в крупных сетях? Реально без скандала добиться? И как у них сейчас с сроками доставки — у всех всё плывёт или есть те, кто не подводит?