PavelSmart
New member
Всем привет! Недавно заказал(а) онлайн кроссовки, и при доставке выяснилось, что размер не тот. Курьер ждал, пока я вскрою коробку, и оформил возврат прямо на месте. Честно, я думал(а), что это будет дольше и сложнее, но всё прошло довольно быстро. Правда, деньги вернулись только через несколько дней, и это немного напрягло.
Теперь думаю: всегда ли так можно? Например, если вещь не подошла по цвету или обнаружился брак уже дома, после ухода курьера. Иногда пункты выдачи принимают возврат без вопросов, а иногда просят заявление и фото. Ещё интересно, как у вас с обменом: реально ли поменять товар на другой размер при следующей доставке, или проще оформить возврат и заказать заново?
Расскажите, пожалуйста, был ли у вас удачный опыт возврата или обмена прямо при доставке? Что стоит проверить в момент получения, чтобы потом не было проблем? Буду рад(а) любым советам!
Теперь думаю: всегда ли так можно? Например, если вещь не подошла по цвету или обнаружился брак уже дома, после ухода курьера. Иногда пункты выдачи принимают возврат без вопросов, а иногда просят заявление и фото. Ещё интересно, как у вас с обменом: реально ли поменять товар на другой размер при следующей доставке, или проще оформить возврат и заказать заново?
Расскажите, пожалуйста, был ли у вас удачный опыт возврата или обмена прямо при доставке? Что стоит проверить в момент получения, чтобы потом не было проблем? Буду рад(а) любым советам!